Información Legal

Información Legal

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.            ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de tus datos es TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.:

Identidad TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. – B38705984
Dirección APURON,5
Teléfono 922434763
Correo-e antonio.pombrol@telycolapalma.com

 

TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. conforme a lo establecido en el RGPD.

 

2.            ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?

En www.telycolapalma.com, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.

  • Usuarios web

¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?

  1. Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. solicita incluyen:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
  • Datos relativos a la solicitud
  1. Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:

  • Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos mediante:

  • El formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación es la que legitima el tratamiento por parte de TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación de este.

El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.

La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita información sobre los servicios prestados por TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L..

  • Clientes

¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?

  1. Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en www.telycolapalma.com así como en el establecimiento físico de TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
  • Datos relativos a la solicitud

¿Cómo obtenemos tus datos?

Si eres cliente de online obtenemos tus datos mediante: El formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información . El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.

  • Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder por primera vez a www.telycolapalma.com

Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante:

  • El formulario de alta de cliente.
  • La aceptación del presupuesto presentado.
  • El contrato firmado.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
  • Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
  • Tramitar su reserva o compra on-line a través de nuestra plataforma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

 

  • Contactos de Redes Sociales

¿Qué datos recopilamos?

  1. Datos identificativos en la Red Social: TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. no le solicitará datos más allá de los que usted haya incluido en su perfil de usuario.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Contestar y gestionar sus consultas solicitudes o peticiones.

Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato que le vincula con la red social correspondiente y de acuerdo con sus políticas de privacidad:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

Twitter http://twitter.com/privacy

LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

YouTube https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

www.telycolapalma.com procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies. La aceptación de la instalación de las cookies conlleva la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros de www.telycolapalma.com, junto con la fecha de aceptación, por el plazo de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento prestado.  Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.

3.            ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

  • Usuarios web

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente, así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.

La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.

En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el apartado “Política de cookies”

  • Clientes

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de estos previstos legalmente.

  • Contactos de Redes Sociales

Los datos tratados de los contactos de Redes Sociales se mantendrán mientras el usuario y TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. mantengan vinculación en la red social. Al no depender directamente de TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. el tratamiento del dato solo podremos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida. Trataremos sus datos tanto tiempo como el usuario de la red social se vincule con TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. como ‘amigos’, le de a ‘me gusta’, ‘seguir’ o botones similares.

Para proceder a la rectificación de sus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que comparte no será TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. el responsable de realizar dichas rectificaciones, sino que deberá realizarla el propio usuario de la Red Social mediante la configuración de su perfil atendiendo a la política de privacidad de la propia Red Social.

Independientemente de la legitimación que amparó la recogida del dato, este podrá ser tratado con fines de investigación científica, histórica o estadística implementando siempre las garantías adecuadas y respetando los derechos y libertades de los interesados.

4.            INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

Sólo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. y declara que es mayor de 14 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

Los datos de carácter personal tratados por TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. pueden ser obligatorios o voluntarios. Mediante los formularios web no se le solicitarán datos de categorías especiales para garantizar su privacidad. En caso de que para prestarle un servicio sea necesario recoger datos de categorías especiales se le solicitarán por otra vía. Los datos que se van a solicitar en los formularios son:

 

La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.

Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.

En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de estos y te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. de cualquier tipo de obligación. No obstante TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

5.            ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud.

Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados sus datos se encuentran:

  • Administraciones y Organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. como proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc…

6.            ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

www.telycolapalma.com está alojada en España, país que se encuentra en la Unión Europea, en el territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46 y 47 del RGPD, por ello, no se darán transferencias internacionales de los datos aportados por los usuarios en la web.

Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:

  • A través de los formularios de contacto a disposición del usuario en la web.

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. utilizará las herramientas facilitadas en el artículo 46 y el 49 del RGPD como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de estos y se realizarán solo con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD. Con la aceptación de esta política de privacidad se acepta que se pueda producir una transferencia internacional de datos de acuerdo con las garantías indicadas.

En caso de que no se cumplan los requisitos establecidos en el RGPD, el interesado podrá otorgar su consentimiento a la transferencia internacional o ejecutarse un contrato en interés del interesado. En caso contrario se deberá solicitar una autorización a la Autoridad de Control.

TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.

7.            ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.:

  1. Acceder a sus datos personales
  2. Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
  3. Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  4. Oponerse a su tratamiento
  5. Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
  6. Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
  7. Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
  8. Revocar los consentimientos otorgados

El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. APURON,5, o bien en la siguiente dirección de correo-e: antonio.pombrol@telycolapalma.com.

TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.  Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es

8.            ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?

TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting Acens Technologies, S.L. para el alojamiento de su página web. Es una empresa europea y dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad.

 

En todo caso, TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos y se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados conforme a lo dispuesto en el  REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

9.            ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

 

Fecha: 02/06/2025

Versión: V.1.0

Política de privacidad de candidatos

Mediante la siguiente política de privacidad TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L., de conformidad con los requisitos previstos en el RGPD, informa a los candidatos de:

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.
Finalidad Selección de personal y participación en los procesos selectivos de TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.
Legitimación Consentimiento del interesado.
Destinatarios Sus datos no serán cedidos a terceros
Derechos Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas y revocar el consentimiento prestado.
Información adicional Puede consultar la información adicional sobre protección de Datos a continuación.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.:

Identidad TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. – B38705984
Dirección Calle Apurón,5, 38700 – Santa Cruz de La Palma (Santa Cruz De Tenerife)
Teléfono 922434763
Web www.telycolapalma.com
Correo-e rgpd@telycolapalma.es

2. ¿Para qué se utilizan sus datos personales?

Utilizamos sus datos para formar parte de los procesos de selección de personal de TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento prestado por el usuario mediante la incorporación de sus datos y su currículo en la web de TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. para participar en los distintos procesos de selección. Si no presta su consentimiento mediante la aceptación de la política de privacidad de candidatos no podrá participar en los procesos selectivos llevados a cabo por TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos serán conservados durante el tiempo que dure el proceso de selección TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. y en tanto el afectado no revoque su consentimiento o cuando ya no resulte necesarios para la finalidad para la que se han obtenido, una vez finalizados los plazos de prescripción en los que se le pueden pedir responsabilidades a TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. como responsable del tratamiento.

5. ¿Qué tipo de datos tratamos de nuestros solicitantes de empleo?

TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre*, teléfono*, dirección electrónica*.
  • Datos requeridos en el formulario
  • Datos curriculares aportados por el candidato

Los datos marcados con un asterisco (*) o requeridos son de cumplimentación obligatoria, si no los cumplimenta en su totalidad no podrá participar el los procesos selectivos llevados a cabo por TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán cedidos a terceros.

7. ¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercitarlos?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L.:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  • Oponerse a su tratamiento
  • Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
  • Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
  • Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
  • Revocar los consentimientos otorgados

El usuario para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. Calle Apurón,5, 38700 – Santa Cruz de La Palma (Santa Cruz De Tenerife), o bien en la siguiente dirección de correo-e: rgpd@telycolapalma.es.

TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.  Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es.

Versión: 1.0

Fecha: 23 marzo 2022

Política de cookies

POLÍTICA DE COOKIES

  1. ¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un archivo de texto que un servidor web puede guardar en el disco duro de tu equipo para almacenar algún tipo de información sobre ti como usuario. Las cookies se utilizan con diversas finalidades tales como almacenar datos para próximas visitas, para reconocer al usuario y evitar pedir de nuevo la autentificación, para saber que paginas visitas, o para guardar tus preferencias en áreas personalizables… Normalmente los sitios web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas web, y analizar el comportamiento de sus clientes/usuarios.

Quedan exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI las cookies utilizadas para alguna de las siguientes finalidades:

  • Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.
  • Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

Así, quedan entre las cookies exceptuadas estarían aquellas que tienen por finalidad:

  • Cookies de “entrada del usuario”. Son aquellas que se almacenan en el equipo cuando el usuario introduce información en un sitio web. Por ejemplo, al rellenar un formulario web.
  • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión). Su función es identificar a un usuario cuando éste introduzca sus credenciales al iniciar sesión.
  • Cookies de seguridad del usuario. Son las cookies que detectan problemas o riesgos de seguridad. Por ejemplo, aquellas que detectan intentos erróneos y reiterados de conexión.
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia. Permiten reproducir contenido multimedia en las webs que visita el usuario. Por ejemplo, los vídeos que se reproducen automáticamente al entrar en una web están autorizados por este tipo de cookies.
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga. Conectan el servidor del sitio web y el del usuario para que la información se pueda transmitir entre ambos.
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario. Son las cookies que recuerdan las preferencias de los usuarios durante la navegación por una web. Por ejemplo, el idioma; el navegador elegido; etc.
  • Determinadas cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales. Se utilizan cuando el usuario visita redes sociales a través de una web. Por ejemplo, al compartir en redes sociales el artículo de una web.

Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen en los siguientes apartados.

  1. Tipos de cookies

Las cookies pueden clasificarse según los siguientes criterios:

Según quien instala la cookie éstas pueden ser:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario bien desde un desde un equipo o dominio gestionado por nosotros o por un tercero, pero la información que se recoja las cookies es gestionada por un tercero distinto del titular de la web.

Según su plazo de conservación las cookies pueden ser:

  • Cookies de sesión: Son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página Web y se borran cuando finaliza la navegación.
  • Cookies persistentes: Quedan almacenadas en el terminal del usuario, por un tiempo más largo, facilitando así el control de las preferencias elegidas sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio Web.

Según su finalidad las cookies pueden ser:

  • Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un sitio Web y el uso de las diversas opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las de mantenimiento de sesión, las que permiten utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.
  • Cookies de personalización: Permiten al usuario escoger o personalizar características de la página Web como el idioma, configuración regional o tipo de navegador.
  • Cookies analíticas: Son las utilizadas por los portales Web, para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Permiten controlar áreas geográficas de mayor interés de un usuario, la información de la web de más aceptación, etc.
  • Cookies publicitarias / de publicidad: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

  1. Cookies utilizadas en nuestra web

www.telycolapalma.com utiliza los siguientes tipos de cookies en la web:

Cookies técnicas

Permiten al usuario navegar por la Web y usar funcionalidades como el carrito de la compra.

Cookies de análisis

Utilizamos cookies de Google Analytics para cuantificar el número de usuarios que visitan la Web. Estas cookies permiten medir y analizar la forma en que los usuarios navegan por la Web. Esta información permite a TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES LA PALMA S.L. mejorar continuamente sus servicios y la experiencia de los usuarios de la Web. Para obtener más información, puedes consultar la página de privacidad de Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

Las cookies propias utilizadas en nuestra web instaladas por dominios de terceros son las siguientes:

Nombre de la cookie Finalidad Propia/ de terceros Duración ¿Cuándo se instala?
 _ga Análitica de navegación Terceros 2 años Cuando se aceptan las cookies
_ga_E8YC752FVW Métricas con Google Analytics 4 Terceros 2 años Cuando se aceptan las cookies
_gid Estadísticas de sesión Terceros 24 horas Cuando se aceptan las cookies
moove_gdpr_popup Guarda preferencias de cookies Propia 1 año Cuando se accede al sitio web
TawkConnectionTime Seguimiento de conexión al chat Propia Sesión Cuando se accede al sitio web
twk_idm_key Identificador de usuario del chat Propia Sesión Cuando se accede al sitio web
twk_uuid_5bdc Seguimiento persistente en el chat Propia 6 meses Cuando se accede al sitio web

 

Esta web, como la mayoría de sitios web, incluye funcionalidades proporcionadas por terceros.

Nuestra web es una web viva y se pueden incluir nuevos diseños o servicios de terceros. Esto puede modificar ocasionalmente la configuración de cookies y que aparezcan cookies no detalladas de forma pormenorizada en la presente política. 

  1. Información y obtención del consentimiento para la instalación

www.telycolapalma.com ha procurado el establecimiento de mecanismos adecuados para la obtención del consentimiento del usuario en relación con las cookies, píxeles de seguimiento y balizas web (web beacons), no estrictamente necesarios. Esto incluye a los dispositivos de seguimiento de análisis o de medición, que no se instalarán salvo aceptación expresa del usuario.

Con el acceso a nuestra web, aparece un pop-up en el que se informa de todos los detalles acerca de las cookies y otros dispositivos de seguimiento; ofreciendo una aceptación granular de éstas.

Los usuarios no tendrán que dar su consentimiento cada vez que visiten la web. Conservaremos su consentimiento y preferencias de dispositivos de seguimiento durante el plazo máximo de 24 meses. Antes de que transcurra dicho plazo le solicitaremos la renovación de su consentimiento en relación con las cookies y otros dispositivos de seguimiento.

  1. ¿Cómo puedo impedir la instalación de cookies?

El usuario puede rechazar la instalación de todas aquellas cookies y otros dispositivos de seguimiento, según sus preferencias, salvo aquellos que autorice expresamente o los que son de perfil técnico y deben ser instalados para garantizar el funcionamiento correcto de la página web,  señalando los que desee instalar o rechazar en el pop-up o ventana de aceptación de cookies que aparece al ingresar en la home. No obstante, existen otras formas de evitar que se instalen cookies u otros dispositivos de seguimiento en el equipo, como les indicamos a continuación.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie. Si se deshabilitan algunas cookies técnicas no se garantiza el correcto funcionamiento de algunas de las utilidades de la web.

El usuario podrá excluir que se almacenen en su terminal las cookies «analíticas y publicitarias” de Google Analytics mediante los sistemas de exclusión facilitados por Google Analytics.

A continuación, también le facilitamos algunos ejemplos de cómo deshabilitar las cookies:

a) Mediante la configuración del propio navegador:

 

Para ampliar esta información acuda a la página de la Agencia Española de Protección de Datos que ayuda a configurar la privacidad en redes sociales, navegadores y sistemas operativos móviles. Más información.

 

b) Mediante herramientas de terceros:

Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación, por ejemplo:

http://www.ghostery.com

http://www.youronlinechoices.com/es/

En todo caso, el usuario puede permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que utiliza. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador.

  1. Enlaces a otros sitios web

Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, no nos haremos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

 

  1. ¿Cómo recopilamos y usamos las direcciones IP?

Los servidores de la Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por los usuarios.

Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Esta información permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de saber si ha prestado su consentimiento para la instalación de cookies, realizar mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a la Web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

8.   TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Las cookies y otros dispositivos de seguimiento instalados en nuestro dominio web se instalan en nuestro servidor por lo que los datos en ellas recogidos no son sometidos a transferencias internacionales de datos.

Las cookies de terceros instaladas en nuestra web por dominios de terceros pueden estar sometidos a transferencia internacional de datos. Para obtener más información sobre las posibles transferencias internacionales de datos que estas cookies puedan suponer le recomendamos pulsar en el apartado “más información” de la cookie que quieran consultar.

Puedes informarte de las transferencias que, en su caso, puedan realizar los terceros identificados en la presente Política de Cookies en sus correspondientes políticas (véase el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es)

9. Actualización de nuestra política de cookies

Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Le recomendamos que visite la página con regularidad donde le informaremos de cualquier actualización al respecto.

Fecha: 02/06/2025

Versión: V.2.0

Resumen de privacidad
Telyco la Palma

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.

Cookies de terceros

Esta web utiliza Google Analytics para recopilar información anónima tal como el número de visitantes del sitio, o las páginas más populares.

Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web.

Powered by  GDPR Cookie Compliance